為獲得客戶(hù)對(duì)我司產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)評(píng)價(jià)，了解客戶(hù)的意見(jiàn)和需求，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提升客戶(hù)價(jià)值和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我司將于近期開(kāi)展2013年度金鵬客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作。

一、??? 調(diào)查范圍及內(nèi)容

2012-2013年度在建項(xiàng)目或完成驗(yàn)收的項(xiàng)目，以及2012年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查得分在80分以下的項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容包括售前服務(wù)、工程實(shí)施、產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)維服務(wù)和人員服務(wù)等方面。

二、??? 調(diào)查時(shí)間和方式

調(diào)查時(shí)間：2013年11月至2013年12月。

調(diào)查方式：委托第三方調(diào)查公司執(zhí)行問(wèn)卷調(diào)查。

第三方調(diào)查公司所使用的固定電話(huà)號(hào)碼列表如下：

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本次客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作由企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中心策劃及實(shí)施。如對(duì)調(diào)查工作有任何疑問(wèn)，可聯(lián)系：鐘麗英，聯(lián)系電話(huà)：020-85571601-6293。

金鵬電子信息機(jī)器有限公司

2013年11月27日