? ? ??為獲得客戶對(duì)我司產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)評(píng)價(jià)，了解客戶的意見(jiàn)和需求，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提升客戶價(jià)值和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我司將于近期開(kāi)展2016年度金鵬客戶滿意度調(diào)查工作。

一、???調(diào)查范圍及內(nèi)容

? ? ?2015年10月-2016年9月在建項(xiàng)目或完成驗(yàn)收的項(xiàng)目，以及2015年度客戶滿意度調(diào)查得分在60分以下的項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容包括售前服務(wù)、工程實(shí)施、產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)維服務(wù)和人員服務(wù)等方面。

二、???調(diào)查時(shí)間和方式

調(diào)查時(shí)間：2016年11月-2016年12月。

調(diào)查方式：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪問(wèn)或邀約面訪等方式進(jìn)行。

調(diào)查專線：020-85571601。

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本次客戶滿意度調(diào)查工作由戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理中心策劃及實(shí)施。如對(duì)調(diào)查工作有任何疑問(wèn)，可聯(lián)系：鐘小姐，調(diào)查熱線：020-85571601-8379。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?金鵬電子信息機(jī)器有限公司

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2016年11月21日?? ?